Unsere Akkus werden vor dem Verkauf umfassend geprüft. Die Restkapazität liegt garantiert bei mindestens 80 %, oft deutlich höher. Die tatsächliche Reichweite hängt von Fahrstil, Gewicht, Gelände und Temperatur ab.

Ja, jeder Akku durchläuft einen mehrstufigen Kapazitäts- und Belastungstest. Defekte Zellen werden ersetzt, und das Batteriemanagement-System (BMS) wird überprüft.

Wir empfehlen, den Akku nach jeder Fahrt auf 20–80 % zu halten und ihn nicht dauerhaft vollständig geladen oder leer zu lagern. Für maximale Lebensdauer solltest du den Akku nicht bei extremen Temperaturen laden.

Ja, wir nehmen alte E-Bike-Akkus an und entsorgen sie fachgerecht. Ein Austausch gegen einen geprüften Ersatzakku ist ebenfalls möglich.

Regelmäßige Reinigung mit einem feuchten Tuch, Überprüfung des Reifendrucks und gelegentliches Ölen der Kette reichen aus. Vermeide den Einsatz von Hochdruckreinigern, da sie Elektronik und Lager beschädigen können.

Nein, außer einer regelmäßigen Sichtkontrolle. Elektronische Komponenten sind wartungsarm. Wenn du Auffälligkeiten bemerkst, kannst du unser Partner-Fachgeschäft aufsuchen.

Wir empfehlen einen Service alle 6–12 Monate, je nach Nutzungsintensität. Unsere kooperierenden Fahrrad-Fachgeschäfte übernehmen diese Wartungen gerne.

Mechanische Teile wie Reifen, Bremsen oder Kette kannst du selbst warten. Arbeiten an Motor, Akku oder Elektronik sollten ausschließlich Fachleute durchführen.

Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern das Rad in ursprünglichem Zustand ist und nicht stärker genutzt wurde als für einen Test üblich.

Wir bieten eine Garantie auf alle generalüberholten E-Bikes. Bei technischen Problemen kannst du das Rad zu uns oder einem unserer Partner-Fachgeschäfte bringen.

Ja, alle geprüften Ersatzteile haben eine Garantie. Für Akkus gilt eine separate Garantie auf die Mindestkapazität.

Kontaktiere unseren Kundenservice. Wir organisieren entweder den Versand oder die Rückgabe in einem unserer Partnergeschäfte.

Wir führen Ersatzteile für die gängigsten E-Bike-Marken und -Motoren. Spezialteile können wir auf Anfrage oft ebenfalls besorgen.

Beides ist möglich. Wir führen neue Originalteile sowie geprüfte gebrauchte Ersatzteile, die wir in unseren Werkstätten überholen und testen.

Ja, unsere kooperierenden Fahrrad-Fachgeschäfte übernehmen den professionellen Einbau – schnell und zuverlässig.

Ja, wir bieten geprüfte Akkus, Motoren, Displays und weitere elektrische Komponenten an – natürlich inkl. Funktionsgarantie.